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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA A IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: A PERSPECTIVA DOS CONSULTORES Autor: GISELE ROSENDA ARAUJO MELLO DEL CARPIO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 11735
Catalogação: 09/06/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11735@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11735@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.11735
Resumo:
Título: OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA A IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: A PERSPECTIVA DOS CONSULTORES Autor: GISELE ROSENDA ARAUJO MELLO DEL CARPIO
Nº do Conteudo: 11735
Catalogação: 09/06/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11735@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11735@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.11735
Resumo:
Este trabalho, a partir tanto do ambiente competitivo em
que as organizações estão inseridas, quanto das
capacitações que essas organizações precisam dispor a fim
de garantir a sustentabilidade de seus negócios, visa
entender por que as organizações optam por implementar um
modelo de gestão baseado na ferramenta Balanced Scorecard e
identificar os fatores críticos de sucesso inerentes à
implementação. Por meio de uma pesquisa de campo, junto a
cinco consultores que participaram de projetos de
construção e implementação desta ferramenta, este estudo se
propõe a identificar quais são os fatores críticos
de sucesso na implementação do Balanced Scorecard. Partiu-
se da premissa, que deveriam existir aspectos
organizacionais comuns às organizações, que promovem
ou inibem o processo de implementação. Assim sendo,
elaborou-se um roteiro de entrevista com perguntas abertas
que objetivavam identificar esses fatores críticos
e questões secundárias como, por exemplo, as expectativas
declaradas das empresas que adotam a ferramenta, as pessoas-
chave do processo e os ambientes organizacionais propícios
para a disseminação desse modelo de gestão. As
análises das entrevistas revelam que: ambientes
organizacionais orientados para resultado, o engajamento da
liderança, a assimilação dos pressupostos da metodologia,
pelos membros da organização e a intermediação externa
exercida pelo consultor são fatores críticos de sucesso na
implementação do Balanced Scorecard.
Descrição | Arquivo |
CAPA, AGRADECIMENTOS, RESUMO, ABSTRACT, SUMÁRIO E LISTAS | |
CAPÍTULO 1 | |
CAPÍTULO 2 | |
CAPÍTULO 3 | |
CAPÍTULO 4 | |
CAPÍTULO 5 | |
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS |