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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: O BALANCED SCORECARD DA PETROBRAS: INDICADORES DE DESEMPENHO DO DOWNSTREAM Autor: WELLINGTON RODRIGUES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
MARIA ANGELA CAMPELO DE MELO - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 9450
Catalogação: 08/01/2007 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9450@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9450@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9450
Resumo:
Título: O BALANCED SCORECARD DA PETROBRAS: INDICADORES DE DESEMPENHO DO DOWNSTREAM Autor: WELLINGTON RODRIGUES
Nº do Conteudo: 9450
Catalogação: 08/01/2007 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9450@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9450@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9450
Resumo:
O nível de competitividade atual privilegia o
desenvolvimento do
pensamento estratégico, exigindo que as empresas se
posicionem adequadamente
frente às pressões dos agentes de mercado. Um bom sistema
de medição de
desempenho é fundamental para a estratégia da organização,
pois permite verificar
se a organização está no rumo desejado. Nesse contexto,
alinhar os indicadores
estratégicos de área aos corporativos tem grande
importância, visto que uma área
poderá afetar o desempenho da corporação. Medir esses
indicadores não é uma
tarefa trivial, haja vista o elevado número de indicadores
adotados pelas empresas,
geralmente pouco úteis e não balanceados. O modelo de
avaliação de desempenho
proposto por Kaplan e Norton, em 1990, o Balanced Scorecard
permite um
melhor equilíbrio entre os indicadores. Uma das
organizações que implementaram
o BSC é a Petrobras, que vem trabalhando intensamente no
refinamento dessa
ferramenta em suas Unidades de Negócios. A adoção do BSC
pela Petrobras tem
como foco uma melhora em seus indicadores e a criação de um
Mapa Estratégico
que explicita seus objetivos estratégicos de modo
apropriado. Essa dissertação
analisou o BSC da Petrobras, focalizando os indicadores do
Downstream. Em
decorrência da análise, sugere-se um novo Mapa Estratégico,
com um número
menor de objetivos e indicadores, o que possibilita um
melhor entendimento das
estratégias.
Descrição | Arquivo |
CAPA, AGRADECIMENTOS, RESUMO, ABSTRACT, SUMÁRIO E LISTAS | |
INTRODUÇÃO | |
CAPÍTULO 2 | |
CAPÍTULO 3 | |
CAPÍTULO 4 | |
CAPÍTULO 5 | |
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E ANEXOS |