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Diferenças nas preferências de consumo podem resultar de atributos da loja ou
do estilo de atendimento prestado ao consumidor, mas também podem advir de
experiências passadas ou de valores pessoais do indivíduo. A correta percepção dos
efeitos que influenciam as preferências de compra traz positivas implicações para as
práticas de marketing, pois um melhor conhecimento dos consumidores permite que se
promova uma comunicação mais adequada ao mercado ou a segmentos deste,
maximizando os resultados dos esforços de marketing.
O coorte - conjunto de indivíduos que amadureceram em um mesmo ambiente,
com experiências de vida semelhantes - é marcado pelas condições que prevaleceram
em períodos críticos no ciclo de vida de seus membros. Através da análise de coorte é
possível identificar os efeitos da pertença a um coorte nas atitudes de compra dos
consumidores.
Neste estudo, o método de análise de coorte é aplicado ao setor de
supermercados. Desse modo, possibilitará a este setor um melhor conhecimento das
atitudes de compra de seus consumidores, podendo abordá-los com maior eficácia.
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