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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: RESERVE LOGISTICS POST AFTER THE SALE OF BUSINESSES Autor: RAFAEL DA SILVA MOTA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ISAO NISHIOKA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 23025
Catalogação: 30/05/2014 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23025@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23025@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23025
Resumo:
Título: RESERVE LOGISTICS POST AFTER THE SALE OF BUSINESSES Autor: RAFAEL DA SILVA MOTA
Nº do Conteudo: 23025
Catalogação: 30/05/2014 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23025@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23025@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23025
Resumo:
This study aims to identify by analysis of the logistics network, where is inserted the Post Office, which factors most influence the growth of Reverse Logistics Post, consumers demanding their rights, companies wanting to improve the degree of relationship with their customers and loyalty through them, or both.
The study analyzes the behavior of the final consumer (direct chain), today more aware of their rights than in the past century and how companies could achieve better satisfaction and loyalty as a result of the consumer, providing you a service Logistics Reverse post-sale.
| Descrição | Arquivo |
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