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Coleção Digital
Título: SYSTEM ADMINISTRATION CONFLICTS PREVALENT IN THE WORK OF A COMPANY IN THE REAL ESTATE AND CONSTRUCTION SECTOR: CASE FMAC ENG. LTDA Autor: JULIO BASTOS OSORIO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PAULO CESAR TEIXEIRA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 28463
Catalogação: 20/12/2016 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28463@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28463@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28463
Resumo:
Título: SYSTEM ADMINISTRATION CONFLICTS PREVALENT IN THE WORK OF A COMPANY IN THE REAL ESTATE AND CONSTRUCTION SECTOR: CASE FMAC ENG. LTDA Autor: JULIO BASTOS OSORIO
Nº do Conteudo: 28463
Catalogação: 20/12/2016 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28463@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28463@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28463
Resumo:
This monograph aims to identify the perceptions of employees about the system administration conflicts prevalent in the work of a company in the real estate and construction sector, based on Likert s System 4. In this paper, was analyzed the case of FMAC Engineering company, located in the city of Rio de Janeiro. For this, the communication concepts, models and strategies of conflict management, as well as the definition and concepts of System 4 Likert been mentioned.
Accordingly, we identified the predominance of System 3 as Likert rating.
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