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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: QUALITY OF THE LENT SERVICE IN SCHOOL LICEU SANTA MÔNICA Autor: MONALISA DO ROSARIO CONFORT
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
HAROLDO LORENA TRACHTENBERG - ADVISOR
Nº do Conteudo: 4473
Catalogação: 04/02/2004 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4473@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4473@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4473
Resumo:
Título: QUALITY OF THE LENT SERVICE IN SCHOOL LICEU SANTA MÔNICA Autor: MONALISA DO ROSARIO CONFORT
Nº do Conteudo: 4473
Catalogação: 04/02/2004 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4473@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4473@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4473
Resumo:
The present work brings an analysis of the quality service
rendered by the Institution of Teaching Liceu Santa Monica,
in the levels of the Medium Teaching (High School), for
this analysis has been identified factors that influence
the quality of rendered services and the consumer's
satisfaction. After this analysis, has been made
recommendations and conclusions that would bring
improvements for this Institution.Concepts has used as: the
quality and consumer's satisfaction and the administration
of services.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
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