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Coleção Digital

Avançada


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Título: ASPECTS RELATED WITH THE RIO DE JANEIRO REFRESCOS PHYSIC DISTRIBUTION SERVICE
Autor: BRUNO VIEIRA MACHADO MIRANDA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  MARCELO GHIARONI DE A E SILVA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 6780
Catalogação:  09/08/2005 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6780@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6780@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6780

Resumo:
This project has logistics concepts, especially in aspects related with physic distribution and service level. The study intend to discover which attributes of service level are most important by the eyes of the clients of big bottler of beverage in Rio de Janeiro and how they measure the performance of them in relation of the dimension proposed.

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