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Coleção Digital

Avançada


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Título: FIDELITY STATEGIES FOR A SMALL CLOTHES STORE IN BEGINNING OF OPERATIONS
Autor: MIGUEL KAHN
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  ANDRE LUIZ ROIZMAN - ADVISOR
Nº do Conteudo: 8148
Catalogação:  19/04/2006 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=8148@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=8148@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.8148

Resumo:
The purpose of this work is to establish consumer fidelity strategies for Datskat, an organization acting on the clothing and apparel segment. Therefore, an interview was realized with the company's owner with the objective to raise the main attributes offered, and even the ones not offered, by Datskat. After determining these attributes, a research work was performed with the company's clients at Babilonia Feira Hype. Analyzing the results, many interesting points were riaised and new opportunities to explore this segment were stated, allowing the creation of strategies to gain the fidelity of the clients.

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