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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS REVENDEDORES: UM ESTUDO COM BASE NA CIA. ULTRAGAZ S/A Autor: PEDRO CARVALHO MARQUES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
CECILIA LIMA DE QUEIROS MATTOSO - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 19813
Catalogação: 05/07/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19813@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19813@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19813
Resumo:
Título: PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS REVENDEDORES: UM ESTUDO COM BASE NA CIA. ULTRAGAZ S/A Autor: PEDRO CARVALHO MARQUES
Nº do Conteudo: 19813
Catalogação: 05/07/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19813@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19813@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19813
Resumo:
Como o tema satisfação do consumidor é bastante estudado desde os primórdios do marketing, percebemos como é importante a opinião do cliente em qualquer venda de produto ou serviço prestado.
O objetivo desse trabalho de conclusão de curso é verificar e analisar o nível de satisfação dos revendedores atendidos pela Companhia Ultragaz S/A.
Qualquer organização depende de seus clientes para sobreviver, por este motivo deixá-los satisfeitos é uma ferramenta de extrema importância para o futuro de qualquer organização.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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