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Coleção Digital
Título: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: SATISFAÇÃO COM A HOSPEDAGEM EM HOSTEL NO RIO DE JANEIRO Autor: THAIS MENEZES BARROS MEISER GABRIELLI
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
RENATA CELI MOREIRA DA SILVA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 28425
Catalogação: 15/12/2016 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28425@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28425@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28425
Resumo:
Título: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: SATISFAÇÃO COM A HOSPEDAGEM EM HOSTEL NO RIO DE JANEIRO Autor: THAIS MENEZES BARROS MEISER GABRIELLI
Nº do Conteudo: 28425
Catalogação: 15/12/2016 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28425@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28425@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28425
Resumo:
Hostel é um meio de hospedagem extra-hoteleiro, que têm como principais atrativos o preço mais baixos e a facilidade de interagir com outras pessoas.
Esse trabalho aborda as principais características do setor de turismo, em relação ao público alvo e as estruturas necessárias que os turistas esperam nos locais de acomodação, além de temas como: marketing de serviço, comportamento do consumidor, turismo e hospitalidade, o setor de turismo no Brasil, o povo brasileiro e o turismo e o mochileiro.
Esse segmento extra-hoteleiro vem crescendo no Brasil, porém ainda é minoria comparado a investimento com hotéis de luxo.
O objetivo principal foi analisar as motivações do turista de hostel e identificar sua satisfação quanto à experiência de se hospedar nesse meio de hospedagem.
Foi realizada pesquisa bibliográfica e pesquisa exploratória em forma de questionário estruturado com 52 turistas hospedados em diferentes hostels e bairros da cidade do Rio de Janeiro em forma de entrevista em profundidade com um roteiro semiestruturado com 2 representantes de hostels também da Zona Sul.
Os resultados apontaram que o público que busca os hostels são compostos por turistas mais jovens, sua maioria entre 20 e 30 anos independente de classe social. O que faz falta na hospedagem é a privacidade. Alguns hostels ainda poderiam melhorar a limpeza dos banheiros.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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