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Título: PROCESSO DECISÓRIO DA COMPRA DE PRESENTES: DIA 12 DE JUNHO, DIA DOS NAMORADOS
Autor: RENATA SUSINI DE CASTRO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  DANILO ROGERIO ARRUDA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 28547
Catalogação:  27/12/2016 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28547@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28547@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28547

Resumo:
O ato de presentear é uma prática universal e, normalmente, é visto como uma manifestação de carinho. Hoje em dia, devido às múltiplas opções de escolha, estudar o comportamento do consumidor é essencial para que profissionais possam entender o que leva o consumidor a comprar, de fato, um produto ou não, e assim, se manter no mercado competitivo. Visto que o processo de compra inclui as questões que influenciam o consumidor antes, durante e depois da compra, o presente estudo busca entender como se da o comportamento do consumidor no processo decisório da compra de presentes para o dia dos namorados. Além de servirem como motivo de comemoração, as datas comemorativas também aquecem o comércio, não apenas no aumento nos lucros das empresas, como também na geração de empregos. No Brasil, o ato de presentear ainda é pouco estudado e necessita-se de maiores compreensões sobre o tema. Sendo assim, o estudo em questão se torna relevante para o mercado profissional. Autores como John F. Sherry, Michael R. Solomon e Russell W. Belk foram utilizados para a teorização deste estudo. Para se chegar ao resultado final, foi realizada uma pesquisa exploratória por meio de um roteiro, realizada com mulheres universitárias entre 18 e 26 anos. Ao final do estudo, puderam-se concluir os principais fatores que influenciam o consumidor durante os estágios do processo decisório da compra de presentes no dia dos namorados, qual estágio é visto como o mais complexo, e as considerações a serem vistas pelos comerciantes para atingir o mercado alvo nesta faixa etária.

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