Diante de um cenário altamente competitivo, no qual prevalece a lei da sobrevivência dos mais fortes, as empresas estão em uma constate busca pela vantagem competitiva. Para alcançá-la uma solução que vem ganhando força, majoritariamente desde o início do século XXI, é o investimento em inovação. Entretanto, um diferencial determinante na disputa corporativa é a qualidade, a qual muitas companhias não colocam em primeiro plano. A qualidade é o tema chave do presente trabalho. A metodologia selecionada é a Six Sigma, que foi criada em 1986 mas só se tornou, de fato, internacionalmente reconhecida em 1995, quando implementada de maneira eficaz por Jack Welch na General Electric. Esta ferramenta possui como objetivo geral a busca de uma padronização, tanto de processos produtivos (seu foco inicial) quanto de serviços, através da redução de falhas e não conformidades. A proposta deste trabalho é a aplicação das ferramentas e técnicas desta metodologia a fim de gerar conclusões e recomendações de melhorias para o processo de fechamento contábil da empresa LafargeHolcim. Este processo apresenta retrabalhos excessivos por diversos problemas que são alvos da investigação do conteúdo a ser apresentado.