Este estudo visa analisar o processo de execução de eventos da área de comunicação e marketing da FGV Projetos e verificar como ele ocorre atualmente, para então propor um redesenho com melhorias buscando obter melhores resultados, em termos de custo e prazo. Bibliografias de autores especialistas no assunto de gestão e mapeamento de processos organizacionais constituem o foco do estudo. A pesquisa foi realizada através de abordagem qualitativa, por meio de entrevistas em profundidade com pessoas que atuam no processo direta ou indiretamente para que se evidenciem todas as percepções do processo. Os grupos abordados foram: os participantes do processo, o departamento financeiro e um fornecedor. Identificaram- problemas nas etapas do processo. Na etapa de planejamento foram encontradas falhas na preparação dos funcionários para a melhor execução dos eventos. Na etapa de controle, inexistem indicadores para medir os resultados dos eventos. Para um redesenho do processo foram propostas algumas mudanças, dentre elas: (1) elaboração de um cronograma de planejamento, execução e divisão de tarefas para os funcionários envolvidos diretamente na execução dos eventos, (2) um profissional da área de eventos com maior autonomia de aprovação das demandas internas de cada evento para que o processo tenha o mínimo de retrabalho e custo (3) indicadores quantitativos e qualitativos para mensurar os resultados dos eventos.