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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: IMPLANTAÇÃO DE FILOSOFIA BPM EM UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA FAMILIAR Autor: BETINA SANTOS MARINHO
MARIANA BARROSO GOMES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
GUSTAVO MIRANDA ARAUJO - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 33992
Catalogação: 25/05/2018 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=33992@1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33992
Resumo:
Título: IMPLANTAÇÃO DE FILOSOFIA BPM EM UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA FAMILIAR Autor: BETINA SANTOS MARINHO
Nº do Conteudo: 33992
Catalogação: 25/05/2018 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=33992@1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33992
Resumo:
O trabalho desenvolvido a seguir visa demonstrar, por meio de um estudo de caso real,
a importância e os impactos positivos de uma gestão baseada em processos de negócios e seus
indicadores de desempenho. Como principal resultado, o estudo demonstra que mesmo sem automação plena, existem diversas oportunidades de implementar a filosofia BPM - Business Process Management
em empresas mesmo que essas não tenham, em um primeiro momento, recursos disponíveis
para investir em projetos de mapeamento de seus processos. Os painéis desenvolvidos irão apresentar diferentes indicadores da clínica, alarmando para os gargalos dos processos e cenários prejudiciais a empresa, facilitando tomadas de decisões e respostas mais rápidas a problemas cotidianos, bem como oportunidades de
investimentos futuros.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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