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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: ESTUDO DE CASO: IMPLEMENTAÇÃO DE UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA Autor: MARIANA TORRES PIZA DE ABREU
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
GUSTAVO MIRANDA ARAUJO - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 36987
Catalogação: 19/02/2019 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=36987@1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.36987
Resumo:
Título: ESTUDO DE CASO: IMPLEMENTAÇÃO DE UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA Autor: MARIANA TORRES PIZA DE ABREU
Nº do Conteudo: 36987
Catalogação: 19/02/2019 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=36987@1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.36987
Resumo:
Atualmente, o tema gestão de processos têm ganhado destaque no mundo dos negócios devido à crescente competitividade e mudanças nos setores e isso faz as empresas precisarem responder mais rápida e eficientemente aos estímulos externos. Essa resposta rápida e eficiente depende principalmente de processos organizados e corretamente gerenciados. Neste cenário, inúmeras ferramentas e metodologias vêm sendo desenvolvidas com o intuito de garantir que os processos atinjam os resultados esperados. Alem de atingir estes resultados, é necessária uma gestão eficiente dos mesmos. Para isso é indicada a criação de uma estrutura formal em seu organograma, que tenha como enfoque a gestão dos mesmos. A esta estrutura dá-se o nome de Escritório de Processos. Este trabalho propõe demonstrar, à partir da experiência obtida com a implementação de um Escritório de Processos na Globo.com, quais as etapas adotadas para implantar seu EP.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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