XINFORMAÇÕES SOBRE DIREITOS AUTORAIS
As obras disponibilizadas nesta Biblioteca Digital foram publicadas sob expressa autorização dos respectivos autores, em conformidade com a Lei 9610/98.
A consulta aos textos, permitida por seus respectivos autores, é livre, bem como a impressão de trechos ou de um exemplar completo exclusivamente para uso próprio. Não são permitidas a impressão e a reprodução de obras completas com qualquer outra finalidade que não o uso próprio de quem imprime.
A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.
A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
As obras disponibilizadas nesta Biblioteca Digital foram publicadas sob expressa autorização dos respectivos autores, em conformidade com a Lei 9610/98.
A consulta aos textos, permitida por seus respectivos autores, é livre, bem como a impressão de trechos ou de um exemplar completo exclusivamente para uso próprio. Não são permitidas a impressão e a reprodução de obras completas com qualquer outra finalidade que não o uso próprio de quem imprime.
A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.
A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
Estatísticas > Conteúdo - Acesso
<< voltar
Número:
9235
Tipo de Acesso:
PUBLIC
Título: ANALYSIS OF SERVICES DELIVERY BASED ON A MODEL OF CORRELATION BETWEEN CLIENT PERCEPTION AND PROCESS INDICATORS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: FABRICIO VIANA ANDRETTI
Colaborador(es): LEONARDO JUNQUEIRA LUSTOSA - Orientador
Curso: GRADUATE PROGRAM IN INDUSTRIAL ENGINEERING
Título Outorgado: MASTER IN LOGISTICS - PROFESSIONAL OPTION
Área: LOGISTICS
Catalogação: 06/11/2006 Defesa: 06/04/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL Países: 76 Visitas: 36856 Partições: 8
Título: ANALYSIS OF SERVICES DELIVERY BASED ON A MODEL OF CORRELATION BETWEEN CLIENT PERCEPTION AND PROCESS INDICATORS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: FABRICIO VIANA ANDRETTI
Colaborador(es): LEONARDO JUNQUEIRA LUSTOSA - Orientador
Curso: GRADUATE PROGRAM IN INDUSTRIAL ENGINEERING
Título Outorgado: MASTER IN LOGISTICS - PROFESSIONAL OPTION
Área: LOGISTICS
Catalogação: 06/11/2006 Defesa: 06/04/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL Países: 76 Visitas: 36856 Partições: 8
País | Visitas | |
1 | ALGERIA | 1 |
2 | ANGOLA | 1046 |
3 | ARGENTINA | 22 |
4 | ASIA PACIFIC REGION | 34 |
5 | AUSTRALIA | 5 |
6 | BELARUS | 5 |
7 | BELIZE | 1 |
8 | BRAZIL | 28752 |
9 | CANADA | 25 |
10 | CAPE VERDE | 52 |
11 | CHILE | 8 |
12 | CHINA | 338 |
13 | COLOMBIA | 8 |
14 | COSTA RICA | 8 |
15 | CZECH REPUBLIC | 13 |
16 | DENMARK | 1 |
17 | EL SALVADOR | 1 |
18 | ESTONIA | 1 |
19 | EUROPEAN UNION | 117 |
20 | FINLAND | 6 |
21 | FRANCE | 75 |
22 | GERMANY | 318 |
23 | GUATEMALA | 2 |
24 | GUINEA-BISSAU | 5 |
25 | GUYANA | 1 |
26 | HONG KONG | 13 |
27 | INDIA | 2 |
28 | IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF | 2 |
29 | IRAQ | 1 |
30 | IRELAND | 12 |
31 | ISRAEL | 3 |
32 | ITALY | 4 |
33 | JAPAN | 65 |
34 | KAZAKHSTAN | 1 |
35 | KENYA | 9 |
36 | KOREA, REPUBLIC OF | 1 |
37 | LATVIA | 3 |
38 | LITHUANIA | 2 |
39 | MALAYSIA | 4 |
40 | MAURITIUS | 4 |
41 | MEXICO | 11 |
42 | MOROCCO | 3 |
43 | MOZAMBIQUE | 1605 |
44 | NAMIBIA | 9 |
45 | NETHERLANDS | 32 |
46 | NEW ZEALAND | 2 |
47 | NICARAGUA | 1 |
48 | NORWAY | 64 |
49 | PAKISTAN | 2 |
50 | PANAMA | 5 |
51 | PARAGUAY | 4 |
52 | PERU | 3 |
53 | PHILIPPINES | 4 |
54 | PORTUGAL | 933 |
55 | ROMANIA | 3 |
56 | RUSSIAN FEDERATION | 78 |
57 | SAO TOME AND PRINCIPE | 2 |
58 | SATELLITE ACCESS HOST | 10 |
59 | SENEGAL | 11 |
60 | SINGAPORE | 6 |
61 | SLOVAKIA | 1 |
62 | SOUTH AFRICA | 35 |
63 | SPAIN | 19 |
64 | SRI LANKA | 2 |
65 | SWEDEN | 5 |
66 | SWITZERLAND | 2 |
67 | TANZANIA, UNITED REPUBLIC OF | 1 |
68 | TIMOR-LESTE | 59 |
69 | TURKEY | 2 |
70 | UKRAINE | 55 |
71 | UNIDENTIFIED COUNTRY | 179 |
72 | UNITED ARAB EMIRATES | 8 |
73 | UNITED KINGDOM | 29 |
74 | UNITED STATES | 2692 |
75 | URUGUAY | 1 |
76 | VIET NAM | 7 |
Total Geral | 36856 |