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Número: 9235 Tipo de Acesso: PUBLIC
Título: ANALYSIS OF SERVICES DELIVERY BASED ON A MODEL OF CORRELATION BETWEEN CLIENT PERCEPTION AND PROCESS INDICATORS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: FABRICIO VIANA ANDRETTI
Colaborador(es): LEONARDO JUNQUEIRA LUSTOSA - Orientador
Curso: GRADUATE PROGRAM IN INDUSTRIAL ENGINEERING
Título Outorgado: MASTER IN LOGISTICS - PROFESSIONAL OPTION
Área: LOGISTICS
Catalogação: 06/11/2006 Defesa: 06/04/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL Países: 76 Visitas: 36856 Partições: 8

  País  Visitas 
ALGERIA 1
ANGOLA1046
ARGENTINA22
ASIA PACIFIC REGION34
AUSTRALIA5
BELARUS5
BELIZE1
BRAZIL28752
CANADA25
10 CAPE VERDE52
11 CHILE8
12 CHINA338
13 COLOMBIA8
14 COSTA RICA8
15 CZECH REPUBLIC13
16 DENMARK1
17 EL SALVADOR1
18 ESTONIA 1
19 EUROPEAN UNION117
20 FINLAND6
21 FRANCE75
22 GERMANY318
23 GUATEMALA2
24 GUINEA-BISSAU5
25 GUYANA1
26 HONG KONG13
27 INDIA2
28 IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF2
29 IRAQ1
30 IRELAND12
31 ISRAEL 3
32 ITALY4
33 JAPAN65
34 KAZAKHSTAN1
35 KENYA9
36 KOREA, REPUBLIC OF1
37 LATVIA3
38 LITHUANIA2
39 MALAYSIA4
40 MAURITIUS 4
41 MEXICO11
42 MOROCCO3
43 MOZAMBIQUE1605
44 NAMIBIA9
45 NETHERLANDS32
46 NEW ZEALAND2
47 NICARAGUA1
48 NORWAY64
49 PAKISTAN2
50 PANAMA5
51 PARAGUAY4
52 PERU3
53 PHILIPPINES4
54 PORTUGAL933
55 ROMANIA3
56 RUSSIAN FEDERATION78
57 SAO TOME AND PRINCIPE2
58 SATELLITE ACCESS HOST10
59 SENEGAL11
60 SINGAPORE6
61 SLOVAKIA1
62 SOUTH AFRICA35
63 SPAIN19
64 SRI LANKA2
65 SWEDEN5
66 SWITZERLAND2
67 TANZANIA, UNITED REPUBLIC OF1
68 TIMOR-LESTE59
69 TURKEY2
70 UKRAINE55
71 UNIDENTIFIED COUNTRY179
72 UNITED ARAB EMIRATES 8
73 UNITED KINGDOM29
74 UNITED STATES2692
75 URUGUAY1
76 VIET NAM7
  Total Geral36856
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